Preguntas Frecuentes
¿Tienes preguntas? Tenemos las respuestas.
Reembolsos
¿Puedo obtener un reembolso si no me gustan las tarjetas que recibí durante una transmisión en vivo?
Lamentablemente, no ofrecemos reembolsos por productos abiertos durante las transmisiones en vivo o comprados en tienda. El contenido de cada paquete lo determina Pokémon al azar, y no tenemos control sobre las cartas que contiene. Si tiene dudas sobre las probabilidades de los paquetes, comuníquese directamente con Pokémon.
Si un producto llega dañado debido al envío, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la entrega, enviándonos fotos del artículo dañado, y trabajaremos con usted para resolver el problema.
Envios Internacionales
No. Solamente dentro del territorio Costarricense.
El envío suele tardar entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo de su ubicación dentro de Costa Rica.
Envíos locales (Costa Rica)
Sí, las opciones de entrega y recogida local solo están disponibles en Costa Rica. Si resides en Costa Rica, contáctanos para coordinar los detalles.
Si no resides en Grecia, puedo enviarte el producto a través de Correos de Costa Rica. El costo del envío no está incluido en el precio del producto. Por favor escoger la opción de Correos de Costa Rica en caso de ser una orden a través de la página web.
Payments
Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito principales, incluidas Visa, MasterCard, American Express y Discover. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra pasarela de pago.
¡Por supuesto! Utilizamos cifrado estándar de la industria y procesamiento de pagos seguro para proteger sus datos de pago.
En este momento, no ofrecemos opciones de pago a plazos.
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Successful Customer Service
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All Payment Methods
Don't bother with payment details.
